Компании внедряют ERP-системы по разным материальным, нематериальным и стратегическим причинам. Многие компании из-за большого количества материальных и нематериальных выгод даже не могут точно подсчитать прибыль на капитал, инвестированный во внедрение ERP-системы. Четко представляя себе то, что хотелось бы получить от внедрения нового программного обеспечения, можно легко извлечь следующие преимущества.

1.Сократить инвестиции в материальные запасы.

2.Повысить производительность труда.

3.Сократить удельные затраты на обработку одной бизнес-транзакции.

4.Сократить время, необходимое для подготовки и закрытия финансового баланса.

5.Сократить затраты на закупки.

6.Инсталлировать системы с сопровождением со стороны поставщика программного обеспечения.

7.Улучшить масштабируемость бизнес-систем для обеспечения условий будущего .роста предприятия.

8.Обновлять системы для поддержки глобального учета транзакций (например, для удовлетворения требований после введения общеевропейской валюты — евро).

9.Получать более точные и подробные отчеты (и другую информацию) о бизнес-деятельности предприятия.

10.Заменить смесь из старых систем новой системой, установить новые или улучшить прежние бизнес-процессы.

11.Улучшить финансовый контроль.

12.Интегрировать и стандартизовать процессы среди бизнес-подразделений и торговых партнеров в цепочке поставок.

13.Улучшить производительность системы, ее надежность и устойчивость к сбоям.

14.Сократить затраты на внедрение информационных технологий.

15.Улучшить управление заказами, обслуживание клиентов и доставку товаров в срок

НЕДОСТАТКИ ERP-СИСТЕМ

Наряду с преимуществами внедрение ERP-систем характеризуется и некоторыми недостатками. ERP-систему довольно трудно внедрить и не так просто научиться правильно использовать. Хотя шансы на успех в этом деле существенно выросли за последние 5 лет, но все же при внедрении ERP-систем следует учитывать следующие недостатки.

·                     Для работы с новыми технологиями и бизнес-процессами каждому сотруднику организации (от администратора баз данных и приемщика заказов до исполнительного директора) потребуется овладеть новыми навыками работы.

·                     Многим компаниям придется нанимать внешних консультантов для ускорения и улучшения процесса внедрения.

·                     В начале 90-х годов почти половина проектов внедрения MRP/ERP-систем заканчива лась неудачей. Многие из этих проектов либо так и оставались незавершенными, либо окончательные срок и стоимость внедрения превышали запланированные показатели.

·                     Многие крупные и дорогостоящие проекты внедрения принесли незначительную прибыль на инвестированный капитал (или вообще не дали никакого результата, кроме решения проблемы 2000 года). А некоторые компании вообще зафиксировали снижение производительности в течение первых 6–12 месяцев после запуска новых систем.

·                     Многие компании с удивлением обнаружили, что проект внедрения ERP-системы представляет собой не просто процесс замены программного обеспечения, а начало непрерывного процесса изменений, развития и улучшения бизнес-процессов.

·                     Многие члены команды проекта внедрения впоследствии (после внедрения ERP системы) обнаружили, что их прежней должности или работы уже не существует либо она стала рутинной и незначительной.

·                     Внедрение пакетного программного обеспечения может привести к принудительному выбору других способов ведения бизнеса, а также наложить некоторые ограничения на традиционный способ ведения бизнеса.

·                     В середине 90-х годов клиенты оценивали пакеты программного обеспечения по количеству функциональных возможностей и выбирали именно тот, который обладал наибольшим количеством функций. Конкуренция между поставщиками ERP-систем привела к тому, что поставщики реализовывали в своих продуктах любые компоненты, которые могли быть востребованы практически в любой области бизнеса. В результате их системы приобретали повышенную гибкость и расширяли круг их возможного применения. Однако, многие компании оказались в затруднительной ситуации, когда обнаружили, что им придется затратить огромные средства на отключение многих ненужных функций и сокращение масштаба некоторых систем и процессов. Многие пользователи столкнулись с необходимостью накладных расходов на преодоление трудностей, вызванных дополнительной функциональностью.