Мотивация это процесс для достижения личных целей и целей организации тем самым, удовлетворяя личные желания и потребности.
Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения невозможно точно определить, что же побуждает человека к труду, однако исследование поведения человека в труде дает общее объяснение мотивации и позволяет создать прагматические методики мотивации сотрудника на рабочем месте.
Существует две категории теории мотивации: содержательная, процессуальная.
Содержательная основывается на индетифекации тех внутренних побуждений, т.е. потребности которые заставляют действовать людей так, а не иначе. Основоположники Маслоу, Макклелланд, Герцбер.
Процессуальная основывается на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания к ним относится теория ожидания и справедливости. Основоположники Лоунр.
Чтобы понять смысл теории рассмотрим основополагающе понятия потребность и вознаграждение.
Потребность психология утверждает, что человек испытывает потребность, когда он ощущает физиологические или психические недостатки чего-либо. Но существуют определенные потребности, которые каждый человек может со временем почувствовать (потенциальные). Потребность можно разделить на первичную и вторичную (физическую и психологическую). Поскольку люди имеют различный приобретенный опыт и различные склонности, вторичные различают в большей степени, нежели первичные.